2007年5月28日上午,南洋集团董事长、管委会主任吴红泉主持召开了集团科级以上干部工作会议。
会上吴董首先对《南洋简报》怎么办、怎么办好、怎么利用好作了重要指示。吴董强调,《南洋简报》是全体员工学习技术、业务、信息、文化和心得交流的平台。围绕南洋集团的发展规划,坚持学习、勇于实践、不断创新,从整体上提高全体员工的业务技能、文化素养。企业的一切工作成效体现于结果,思想决定行为,行为决定结果。全体员工应秉承“忠诚、信义”的南洋处世之道,在思想上达到高度的统一。同时,各中心负责人对简报提出了几点要求,大家普遍认为现今的简报上与员工切身相关的东西比较少,应多介绍一下业务流程及业务内容,出版周期为每月2期,应保留生日祝福和学习园地两大版块。
除此之外,吴董仔细听取了各中心近阶段工作情况的汇报并对各中心作出了要求:
技术服务中心经理钱雷:要提高金税收费率、回访率,首先要提高员工素质,在思想上达到统一,全心全意为南洋作贡献。在加强员工技能培训的同时合理的运用好金税现有的客户。
吴董指出:在提高收费率、服务好客户的同时怎样使现有的客户资源增值,围绕怎样从思想上统一、业务技能提高的同时利用好客户资源为着手点,达到群策群力才是关键。
技术中心经理毛中元:主要围绕非金税用户的维护方面开展工作,现阶段人员比较紧缺,加上人员流失的问题突出,所以工作效率不高。平时因工作较忙没有对员工进行思想沟通是造成人员流失的原因之一。在具体的业务和项目开发上因本中心技能有限没有顺利的开展。另外还要加强对员工技能的培训。
常务副总经理陶辉:现在技术服务中心的业务不只是金税用户,还包括全集团客户的维护,目前在确保金税用户外,要加大非金税用户的维护。技术中心要从网络信息、系统集成、现有的应用软件代理着手,进一步拓展业务,在人员不够的同时两个中心的人员相互调剂,降本节支的同时合理利用人员。
吴董指出:用三年的时间来发展技术中心,使其形成规模
副总经理谢志红:物流中心承接着集团物资的供配货以及对集团内部各中心的后勤保障,要扩大产品的多样化,加强物流中心人员对产品的熟悉程度同时要加大供配货渠道。客户中心要加强对员工技能教育培训,集团的业务出现问题要实行早发现早解决,并且做到操作规范。
信息中心宣传加强力度,综合利用好集团资源。
吴董指出:客户中心的整体定位是集团的客户中心,不光是金税服务,要面向整个集团,在业务分流上加强对执行过程、执行结果的监督。信息中心目前人员已配备充足,要加强对内对外的策划及宣传。物流中心在供配货及保障服务的同时要加强产品的营销。
创业中心科长黄勤华:随着国家政策的调控,目前招商引资比较困难,现在按正常流程办理一家企业需要一个月,资金的流动性慢,也提高了成本。目前忙于工商年检,现统计有19户未参加工商年检,年检率达90%,税务纳税年检达100%。
科技学院副院长项智庄:学院招生计划在围绕集团目标进行实施,目前三个班级的基本框架已构成,有意向的140人,登记的有80人。为了增强主动性积极性,发动学员及集团内外招生。采取本集团员工报考者减免20%的学杂费,凡成功介绍一名学员的奖励100元的招生方案。
吴董指出:在上班期间,利用集团资源培训的,要有服务期限。
科技学院副院长倪仁如:学员出勤率是个难题,为了保障学员的出勤,学院加强了双休日值班及规范管理。下一步将有针对性地对出勤率进行考核。评估材料的整理工作继续开展。对现有的几个教室的设施要更新。
吴董指出:物流中心在本周内要将几个教室的设施进行更新。对于出勤率问题,建议学院建立学生自立组织,让学生自己管自己,班委要发挥起作用,同时要加强对教师队伍的监管。
计划财务部部长顾鲜花:加强成本控制、资产管理的监督以及应收款的催收。
行政人事部部长沈奕:深入基层了解员工的思想动态,提高员工凝聚力。加强对新员工的培训,让新员工及时的了解到集团的企业文化。 |