2012年7月30日,上海爱信诺航天信息有限公司对我们南洋分站进行了一年一度,为期一天的现场检查,为保证上海爱信诺航天信息有限公司各项产品的售后服务工作满足用户的需求,并严格遵守《航天信息股份有限公司服务规范(2010版)》的相关规定,参照《2012年度上海地区增值税防伪税控系统服务质量综合考评方案》的要求,对2012年度内从事上海地区防伪税控系统服务的30家服务分站和2家子公司进行服务质量现场检查,采取现场打分的形式,检查项目主要有:各项服务工作、技术水平考试、服务规范宣贯、政策执行、服务单据、设备管理、服务形象等。
接到通知后,南洋分站在董事长吴红泉的亲自指导下、在各部门的积极配合下第一时间进行了现场检查前的动员会,安排10名人员参加笔试,5名人员参加口试。在日常工作中谨遵爱信诺要求,维护、回访、收费单据的保管,对用户信息及时更新,保持与数据一致,专用设备的进出全部建立台帐等。
2012年7月30日上午,检查组一行到达现场,听取了金税信息副总经理谢志红的服务工作报告,了解了服务单位人员、组织构成、服务开展情况等,并参观了服务单位服务现场,安排技术水平考试和服务规范宣贯效果检验。
通过南洋分站(金税信息)全体工作人员的共同努力,笔试和口试都顺利通过。同时一天的现场检查工作也圆满落幕。 |