我进入南洋公司已经有一年半了，在和同事们朝夕相处的日子里，与团队成员建立了深厚的友谊。

1、我们集团公司目前的广告宣传力度还不够，在户外很难看到公司宣传，而我们底楼大门外墙是一面很好的镜子，可以使用LED电子灯箱类24小时滚动广告。这样只要有客户从南洋门前经过就能大致了解我们公司目前业务及品牌形象。

2、在日常与客户沟通交流中，我们在介绍公司业务时通常是用口头的，经常有客户会问起公司的业务介绍册，因此建议将南洋的企业品牌形象及业务介绍汇编成册，也可以在网站上制作电子介绍书。这样不但能帮助我们员工对公司全方面的熟悉，同时对外的客户也能通过南洋宣传册和利用网上平台随时对我们公司有一个更系统的了解。

3、目前我们在日常的维护和报修中，经常会使用网络功能给用户进行远程协助解决故障，因此我们可以设立网上报修平台，网上咨询平台，网上技术支持平台来解决软件故障问题。而使用这个平台以后，不但能减少上门量，而且能降本节支，有助于加快业务发展、加强经营管理、加强队伍建设。

4、随着目前高科技市场的迅速发展，电话管理也成为其中之一，传统的以人为防范和事后处理的方法已制约了管理水平的进一步提高。需要采取更多的技术手段来提高管理的范围和效率，弥补人力管理资源缺乏效率低的缺点。而我们客服部现在电话管理还存在着不足，因此建议安装电话监控系统，通过电话录音监控系统有助于规范管理，还能维护公司形象。